“說真話”才會成功 聾啞人王浩的
2017-3-28
現(xiàn)年51歲的他，決定一戰(zhàn)到老。
一位優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀人應該具備什么樣的素質(zhì)？業(yè)務扎實、能說會道、溝通能力極強，可能算是比較起碼的要求。如果一個人既聽不到、又不能說話，那要怎么賣房子？
可在最近杭州某品牌房產(chǎn)中介舉行的年度峰會上，就有一位來自臺灣的聾啞男子王浩，作為中介行業(yè)內(nèi)的學習標桿來到杭州，與一些最優(yōu)秀的經(jīng)紀人進行交流。
他用了五年半時間，從一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人當上店長，現(xiàn)在依舊堅持每天“站崗”發(fā)傳單，對來往行人微笑、鞠躬，他表示，如果有要買房的客戶向他打聽房子的情況，他都會據(jù)實以告，“說真話”才會成功。
上帝關上了一扇門，必定會打開另一扇窗。這句話，對于王浩來說意義非凡，他是一名聾啞經(jīng)紀人，卻有著優(yōu)秀的交易業(yè)績。
他到底是怎么做到的？
他聽不到掌聲
但場下卻是一顆顆被感動的心
一個克服重重困難，在某一領域有所得的人，他的身上總能透露出普通人所沒有的自信與特質(zhì)。
王浩就是這樣一個人。
前幾天，在偉業(yè)我愛我家在杭州舉辦的第三屆金鷹峰會上，王浩受邀參與峰會，并上臺與在場的800多名我愛我家的全國精英們分享他是如何突破自身條件的限制，成功挑戰(zhàn)銷售奇跡，演繹他的傳奇人生的。
第一眼見到王浩，是他從臺下走到臺上的瞬間，今年50多歲的他，腰身挺拔，西裝革履。然而，他告訴在場的所有人，在進入房地產(chǎn)中介行業(yè)之前，他從沒有穿過這樣筆挺的衣服。
在之后的分享會以及接觸當中，王浩的許多個人特質(zhì)被慢慢表現(xiàn)出來。
他很坦誠，分享會一開始，他就通過手語老師告知大家，大家抬起雙手搖晃比鼓掌更能讓他感受臺下的熱情，因為即使大家拍疼了手，他也聽不到掌聲。
他很幽默，在聽過前一天其他優(yōu)秀經(jīng)紀人的分享之后，他擔心自己的分享比不上其他人的精彩，于是開玩笑稱自己是不是應該先走了。
他懂得感恩，交流中能夠感受到他對于引導他入行的老領導以及這份工作懷抱著深深的感恩之情，他說：“感謝公司的一切及一個愿意給我機會的上司，感謝公司愿意給我培訓的時間與空間。如果不是他們肯用我，肯教我，讓我學習，我也不會從一個對房地產(chǎn)中介行業(yè)什么都不懂的家伙，變成合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人。”
他自信，他能夠坦言自己的缺陷，承認自己發(fā)展過程的不容易，并能鼓勵同業(yè)者不要放棄。
他平等，在分享會的尾聲，他教導臺下所有人學習手語歌，用平等的心對待世界。
跟王浩的交流，全程由他的手語老師發(fā)聲，但是看著王浩，你看不到一個身體有缺陷的人的自卑，看到的是充滿自信的樂觀。
他發(fā)不出聲音
但靠發(fā)傳單成為超級經(jīng)紀人
有一顆火熱跳動的心，更需要有堅毅不懈的行動。
從一個對房地產(chǎn)中介行業(yè)一無所知的聾啞人，成長為一個金牌經(jīng)紀人，人生之于王浩就像一盒巧克力，你永遠不知道下一塊是什么味道，唯有堅持才會收獲成長。
出生8個月的時候，王浩因發(fā)高燒失去聽力，連帶著也影響到了語言能力。就讀于啟聰學校的他，還未畢業(yè)就投入職場。王浩回憶，“從高中輟學后，我做過油漆工、焊接工、建筑工、送報生，也修理過機車、自行車，幾度險入歧途，但這些都給了我摸索這個社會，并且自我成長的機會。”
他清楚，機會要靠自己創(chuàng)造。
6年多前，他到房屋中介公司應征。連續(xù)8天到店里詢問能否在這里工作，終于打動當時的店經(jīng)理秦啟松，王浩獲得了派發(fā)傳單的機會。不久后，秦經(jīng)理問他，是否愿意更直接地面對客戶，面對面向他們派發(fā)傳單，而不僅僅是塞信箱。王浩說，一開始他也覺得不太好意思，但他渴望突破自己，做一份過去“想都沒想過”的工作。于是他告訴自己，要克服，要臉皮厚一點。王浩說：“身心障礙者不要自卑，不管遇到什么樣的困難，都要面對現(xiàn)實，勇敢克服。”
從那以后，無論刮風下雨、酷暑寒冬，他幾乎都不太休息，每天從一早到傍晚，他都站在門店附近的菜市場門口前發(fā)傳單，而且行人拿了傳單，他還會向對方行鞠躬禮。久而久之，發(fā)傳單的王浩已經(jīng)成為了當?shù)氐囊环?jīng)典街景。
直到現(xiàn)在，即使他已經(jīng)是交易量很高的金牌經(jīng)紀人，也當上了店長，但他每天上午和下午還是會抽出一些時間到菜市場和銀行門口發(fā)單子，對大叔、大媽們鞠躬、微笑，晚上再制作傳單，因為他覺得“不偷懶才能成功”。
他曾被客戶拒絕過，但他信“說真話會成功”
很多人很好奇，聽不到聲音又不能說話的王浩，是怎么買賣房屋的呢？
王浩通常用紙筆與客戶溝通，也會帶客戶看房。最開始，他的身體條件的確給他造成了不小的困難，有些人一知道王浩的情況，二話不說，掉頭就走。還有些人跟他打招呼，看到他只微笑以對，就認為他很沒禮貌。然而，隨著王浩知名度愈來愈高，許多人都主動找他買賣房子，這讓王浩的業(yè)績增加了不少。
而所有的知名度與人氣的集聚都源于真誠與用心。“我不能用耳、用口，所以我只能用心去做。”王浩說。
有一次，王浩陪同客戶看房，整個流程結束后，客戶對房屋表示相當滿意，唯獨遺漏了某個墻角下地板上的一條裂縫。王浩見客戶沒有發(fā)現(xiàn)，主動向客戶指出這條裂縫，并告知客戶可以再考慮清楚是否要這套房子。當下，客戶被王浩的這一細節(jié)提醒感動，認為他是一名值得信任的經(jīng)紀人。
類似的“誠心提醒”還有許多，因為在王浩看來，客戶的眼睛都是雪亮的，“說真話才會成功”。誠實待人做出了口碑，一傳十、十傳百，許多人都找他買賣房子。現(xiàn)在王浩還學會了使用計算機，除了能夠通過雙手、紙筆、短信來與客戶溝通之外，他還能夠使用MSN來對接業(yè)務。“萬事勤則易、惰則難，把自己的基礎打好，認真的工作，慢慢的一定會有超越。”他堅信這一點。
而把王浩邀請到峰會的我愛我家的一位高管表示：“他只要站在臺上，就是一個鮮活生動的故事，能感動我們所有的員工。王浩已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的一個傳奇人物，沒有比這個更好的激勵辦法，并說服大家行動起來。”
他曾在10個月賣了7套房子，很長一段時間來幾乎平均一個月成交一套，這在杭州的市場上可能不算什么，但在當?shù)氐氖袌�，卻已經(jīng)遠遠超過許多優(yōu)秀的同行。
成績會說話，堅持的態(tài)度開始讓他的故事傳遍每個人的耳朵。
我的力量從哪里來？王浩自問。這些力量就來自于挑戰(zhàn)心理的阻礙，樂觀地工作，以及背后永遠有家人和同事的支持。
因為心存感激，王浩開始回饋社會，王浩立志以堅持的態(tài)度，一直好好工作，成為后輩新進的精神指標。
對于家人，王浩與自己的母親有著深厚的感情。8個月大失去聽力之后，母親成為了王浩在這個世界上最重要的人，他希望能夠通過自己的努力為家人帶去更好的生活，也想給媽媽再買一套好房子。
在交談的最后，王浩的幽默感又開始顯現(xiàn)。今年51歲的他還沒有結婚，他希望能夠遇到一個志同道合的異性，結婚成家。
“知命、認命，才會好命。心存感激，才能高飛。”這是他的人生信條。