“普通會員12小時(shí)內(nèi)免費(fèi)保管包裹,超時(shí)后每12小時(shí)0.5元,節(jié)假日期間不計(jì)費(fèi)”。近日,豐巢快遞柜公布的會員機(jī)制引發(fā)網(wǎng)友熱議。
據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道,昨晚,杭州一小區(qū)發(fā)布“硬核”通知,因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時(shí)保管費(fèi),損害了業(yè)主的利益,豐巢快遞柜將在2020年5月7日7時(shí)起暫停使用。
該小區(qū)物業(yè)貼出的通知顯示:“豐巢快遞柜(2020年5月7日7時(shí)起)暫停使用,請廣大業(yè)主盡快取出柜內(nèi)物品,以免快遞柜停用后無法取件。同時(shí)請業(yè)主與快遞員溝通,采用其他方式送取快遞。”
此外,該小區(qū)業(yè)主委員會官方微信也發(fā)布了一份名為“關(guān)于豐巢快遞柜暫時(shí)停用的通知”紅頭文件。文件稱,“鑒于豐巢快遞柜在未經(jīng)協(xié)商情況下,將在2020年5月6日開始向收件人收取超時(shí)保管費(fèi),業(yè)委會認(rèn)為此行為損害了小區(qū)業(yè)主的利益,有違當(dāng)初豐巢進(jìn)駐小區(qū)談判時(shí)介紹的情況,目前業(yè)主委員會正在交涉中。”
通知表示,在豐巢快遞柜給出解決方案之前,業(yè)委會決定自快遞柜正式收取超時(shí)保管費(fèi)之日起(2020年5月6日)暫停使用,期間請業(yè)主們盡快提取快遞,同時(shí)請快遞員切勿再放快遞包裹在豐巢柜。
公開資料顯示,目前豐巢已經(jīng)為全國110余城市、超過2億的用戶提供無接觸的交付服務(wù)。雖然目前快遞柜的市場份額暫未得知,從用戶規(guī)模和使用頻次來看,豐巢已經(jīng)是最多的那一個(gè),其一舉一動自然惹人關(guān)注。
事實(shí)上,對于豐巢收費(fèi)的會員服務(wù),網(wǎng)友意見不一。反對的人認(rèn)為,12小時(shí)太少,晚上隨隨便便加個(gè)班回家就超過12小時(shí)了;支持的人說,占著資源不放收費(fèi)是應(yīng)該的,天下沒有免費(fèi)的午餐。
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